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Realizar um agendamento é simples e rápido! Basta seguir estes passos:
1- Escolha o dia desejado no calendário para visualizar os horários disponíveis.
2- Selecione qualquer um dos horários livres que mais se adequa à sua agenda.
Caso não haja reservas para a mesma unidade no mesmo dia e horário escolhidos, seu agendamento será confirmado automaticamente.Cada unidade pode realizar o agendamento de um único horário por dia.
Essa política visa garantir a disponibilidade de horários para todos os usuários, permitindo que todos possam agendar com facilidade e aproveitar a quadra.
Caso o horário mais adequado para sua agenda já esteja reservado, não se preocupe. Você pode entrar na fila de espera para esse horário. Se houver alguma desistência, você será informado com prioridade, dando a chance de confirmar ou recusar o agendamento antes de qualquer outra pessoa.
Cada unidade pode se inscrever em uma fila de espera por dia, desde que não tenha outro horário agendado para esse mesmo dia.
Dessa forma, garantimos uma organização eficiente e justa, permitindo que todas as unidades tenham a chance de agendar o melhor horário disponível.Não garante a vaga, mas é uma forma conveniente de tentar agendar no horário preferido, caso ele esteja novamente disponível.
É uma oportunidade para você ser avisado com prioridade caso o horário desejado esteja disponível novamente. Se houver alguma desistência ou alteração, entraremos em contato com você imediatamente, dando-lhe a chance de aceitar ou recusar o agendamento.
O limite é de até duas pessoas de unidades diferentes por horário na fila de espera. Isso garante a equidade e possibilita que mais pessoas tenham a oportunidade de serem atendidas no horário desejado.
Assim que um horário estiver novamente disponível, o sistema verificará se há pessoas na fila de espera para esse horário.
Se houver pessoas na fila de espera, o primeiro usuário receberá um SMS informando sobre a liberação do horário.
O usuário terá um prazo determinado para confirmar ou recusar o agendamento. Caso seja recusado, o SMS será enviado para o segundo usuário na fila de espera.
Se não houver usuários na fila de espera ou se os usuários na fila não confirmarem a presença dentro do prazo estabelecido, o sistema enviará um SMS geral alertando sobre a disponibilidade do horário.
Dessa forma, garantimos que todos os interessados na fila de espera sejam notificados oportunamente e tenham a chance de agendar o horário assim que ele estiver disponível.
Sim, você pode cancelar sua reserva a qualquer momento, seguindo esses passos simples:
1- Acesse o menu "Agendamentos" ou navegue pelo Calendário na tela inicial.
2- Selecione o dia e horário da reserva que deseja cancelar.
3- Preencha o motivo do cancelamento e confirme a ação.
É importante lembrar de respeitar o prazo de 48h de antecedência, considerando o horário de início da aula, para evitar que a Unidade seja notificada sobre o cancelamento. Dessa forma, garantimos um melhor planejamento do atendimento e oferecemos a oportunidade para que outras pessoas possam agendar nesse horário.Você tem a possibilidade de cancelar quantos horários quiser.
No entanto, é importante lembrar que o prazo mínimo para realizar um cancelamento é de 48 horas de antecedência, considerando o horário de início da aula. Fique atento a esse prazo para evitar que a Unidade seja notificada.
Sim, você pode reagendar sua reserva a qualquer momento, de forma simples e rápida:
1- Acesse o menu "Agendamentos" ou o Calendário na tela inicial.
2- Selecione o dia e horário da reserva que deseja reagendar.
3- Preencha o motivo e confirme a solicitação a ação.
Lembramos a importância de respeitar o prazo de 48 horas de antecedência, considerando o horário de início da aula, para evitar que a Unidade seja notificada. Dessa forma, garantimos um melhor planejamento do atendimento e proporcionamos a disponibilidade do horário para outros usuários.
Para realizar o Check-in, faça a leitura do QR Code disponível na quadra para confirmar sua presença.
Lembre-se dos seguintes prazos para o Check-in:
1- O Check-in estará disponível a partir de 10 minutos antes do horário de início da aula.
2- O prazo para o Check-in encerra 10 minutos após o horário de início da aula.
3- É fundamental estar atento ao horário para não perder o prazo do Check-in.
A não realização do Check-in dentro do período estabelecido ou realizá-lo fora do horário permitido será considerado um "No Show", e a unidade será notificada.Você tem a possibilidade de realizar até dois reagendamentos por dia, o que oferece flexibilidade em caso de imprevistos ou mudanças na sua agenda.
No entanto, é importante lembrar que o prazo mínimo para realizar um reagendamento é de 48 horas de antecedência, considerando o horário de início da aula. Fique atento a esse prazo para evitar que a Unidade seja notificada.
No dia 25 de cada mês, acontece a abertura da agenda para o mês seguinte.
Para garantir os horários desejados, o morador principal da Unidade deverá indicar até 12 horários, em ordem de preferência.
É importante notar que, após o envio dos horários indicados, não será possível alterá-los. Portanto, certifique-se de fazer suas escolhas cuidadosamente.
A indicação dos horários estará disponível em uma janela de 12 horas. Após esse período, não será mais possível fazer indicações e caso não tenha realizado suas escolhas, será necessário aguardar a virada do mês para agendar os horários que restarem.O critério para a atribuição das vagas será por ordem de envio das indicações. O usuário que enviar primeiro suas preferências terá sua primeira opção escolhida.
Para os próximos usuários da fila, será selecionada a opção de maior prioridade da unidade atual, desde que atenda aos seguintes critérios:
1- O horário não deve estar previamente reservado.
2- A unidade não deve ter outra reserva no mesmo dia.
3- Se a opção de maior prioridade não atender aos critérios acima, passaremos imediatamente para a próxima opção da mesma unidade.
Esses critérios serão avaliados até que uma opção válida seja encontrada ou até que se esgotem as opções da unidade.
Após a verificação da última unidade da fila, retornaremos ao primeiro usuário sorteado e retomaremos o ciclo, até que todos os horários sejam verificados.Caso 2 ou mais usuários enviem suas indicações ao mesmo tempo, o sistema considerará a hora, minuto e segundo do envio para definir a ordem de distribuição das vagas.
Entretanto, se ocorrer o raro caso em que mais de um usuário indique os horários exatamente na mesma hora, minuto e segundo, será realizado um sorteio entre eles para determinar quem ficará em primeiro lugar.
Essa medida garante uma distribuição justa e imparcial dos horários disputados.Após a janela de 12 horas para envio das indicações, o sistema fará a distribuição dos horários indicados, seguindo as normas do Condomínio.
Os usuários poderão acessar sua área logada para consultar os horários definidos para a unidade.
Você receberá notificações nas seguintes situações:
1- Cancelamentos ou reagendamentos efetuados faltando menos de 48 horas do horário agendado.
2- Não comparecimento no horário agendado (No Show).
3- Se não confirmar o check-in dentro da janela de horário permitida.As unidades que receberem 2 notificações seguidas ou 3 notificações alternadas dentro do mesmo mês serão punidas.
É importante manter-se atento às notificações e tomar as devidas providências para evitar qualquer inconveniente. Nosso objetivo é garantir um bom funcionamento do serviço para todos os usuários.Independentemente do horário de envio das indicações para o mês seguinte, a unidade que atingiu o limite de notificações no mês será direcionada para o final da fila, ficando com os horários restantes seguindo os critérios especificados no item 2 do menu ABERTURA DE AGENDA MENSAL.
VI. Usar traje inadequado ou atentatório ao pudor, inclusive transparentes;
VII. Promover festas de qualquer natureza;
VIII. Entrar nas áreas destinadas às piscinas com qualquer animal;
IX. Usar ou portar quaisquer objetos de metal, vidro ou louça, tais como: latas de cerveja e refrigerantes, brinquedos cortantes, copos, pratos e similares;
X. Portar cigarros, cigarrilhas, cachimbos ou charutos, mesmo apagados;
XI. Usar brinquedos infláveis de grande porte.
XII. Cadeira de Praia;
XIII. Jogar detritos de qualquer espécie, areia ou pedras nas piscinas;
XIV. Entrar nas piscinas durante os horários de tratamento da água;
XV. Qualquer tipo de jogo de bola e jogos ou brincadeiras que possam interferir com o direito alheio de desfrutar da piscina em paz e segurança, tais como: frescobol, peteca, biribol e outros;
XVI. Usar aparelhos sonoros, exceto com headphone;Parágrafo Oitavo: É obrigatório o banho de chuveiro no local antes de o usuário utilizar a piscina.
Parágrafo Nono: Os equipamentos e demais pertences da piscina se constituem patrimônio do SUBCONDOMÍNIO SERIDÓ, sendo de uso exclusivo da piscina.
Art. 37º - O Subsíndico ou o Gerente Geral, este último, por determinação daquele, solicitará que se retirem da piscina os usuários que não estiverem dando cumprimento às determinações constantes deste Regulamento.
SEÇÃO VI DA QUADRA DE TÊNIS
Art. 38º - O SUBCONDOMÍNIO SERIDÓ dispõe de uma Quadra de Tênis de saibro, para uso exclusivo dos moradores, podendo ser utilizada por visitantes, desde que previa e expressamente autorizados por um morador, observadas as regras aqui estabelecidas.
Parágrafo Primeiro: A Quadra de Tênis deve ser exclusivamente utilizada para prática desse esporte, ficando proibidos quaisquer outros jogos ou modalidades esportivas em seu interior.
Parágrafo Segundo: O usuário da Quadra de Tênis deverá usar sapatos de tênis com solado apropriado para a prática do esporte, bem como portar traje condizente.
Parágrafo Terceiro: O horário de utilização da Quadra de Tênis será das 07h00 às 22h00, diariamente, podendo ser interrompido pelo tempo necessário à sua manutenção e/ou reparação.
Art. 39º - A utilização da Quadra de Tênis deverá ser previamente solicitada e, preferencialmente agendada, na Agenda da Quadra de Tênis, que ficará disponível na Portaria e/ou em local específico para tanto designado, na área envoltória da Quadra de Tênis.
Parágrafo Primeiro: A reserva não poderá ultrapassar uma hora diária por unidade autônoma e observará o agendamento por horas cheias.
Parágrafo Segundo: Alguns horários serão reservados para manutenção da Quadra de Tênis, a critério exclusivo do Gerente Predial, que assim previamente os destacará na Agenda da Quadra de Tênis.
Parágrafo Terceiro: As reservas poderão ser periódicas e serão realizadas por ordem de chegada, na Agenda da Quadra de Tênis.
Parágrafo Quarto: Não havendo o horário disponível, poderá o morador requerer seu cadastro na “Lista de Espera da Quadra de Tênis”, que também observará o critério de ordem de chegada, para o horário desejado e que, quando vagar, lhe será concedido.
Parágrafo Quinto: As reservas periódicas devem ser confirmadas mensalmente, nos 5 (cinco) últimos dias de cada mês, para que, todo o primeiro útil de cada mês, se possa elaborar a Agenda da Quadra de Tênis do mês seguinte
Parágrafo Sexto: O atraso por mais de 15 minutos ou o não comparecimento do morador para utilização da Quadra de Tênis por duas (vezes) vezes consecutivas ou três vezes alternadas dentro de um período de um mês, acarretará na automática perda da reserva periódica, passando o horário respectivo ao primeiro da Lista de Espera da Quadra de Tênis.
Parágrafo Sétimo: A impossibilidade de utilização e/ou interrupção da utilização da Quadra de Tênis pela ocorrência de chuva ou outro motivo de força maior, não importará em reposição do direito de uso da quadra.
Parágrafo Oitavo: O controle do cumprimento do horário de início e término no uso da Quadra de Tênis será feito pelo Gerente Predial ou por aquele que esse, em conjunto com o Subsíndico, designar.
Parágrafo Nono: A desocupação da Quadra de Tênis para entrada do próximo morador deverá ser rápida em prestígio ao respeito dos horários e à convivência saudável e harmônica de seus usuários.
Parágrafo Décimo: Se a Quadra de Tênis não estiver com reserva agendada para determinado horário poderá ser utilizada pelo primeiro morador que chegar, por uma hora, ou até o início da próxima reserva, o que ocorrer primeiro.
Parágrafo Décimo primeiro: A reserva não pode ser transferida de um morador para outro.
Parágrafo Décimo segundo: A utilização da Quadra de Tênis ficará liberada caso o morador, titular da reserva, se atrasar por mais de 15 minutos.
Parágrafo Décimo terceiro: Um grupo de 6 ou 7 moradores poderá reservar em conjunto a Quadra de Tênis e, desde que joguem em conjunto, a reserva poderá ser pelo período máximo de duas horas, e, no máximo por duas vezes semanais.
Parágrafo Décimo quarto: Os moradores que compuserem essa reserva de 6 ou 7 tenistas não poderão reservar outros horários na semana.
Parágrafo Décimo quinto: A Lista de Espera será controlada pelo Gerente Predial, ou quem este, em conjunto com o Subsíndico assim designar, e observada a chamada do próximo da Lista de Espera conforme a ordem crescente de cadastro.
Parágrafo Décimo sexto: Havendo vaga para reserva, o Gerente Predial convocará o próximo da Lista de Espera, e assim sucessivamente.
Art. 40º - A presença de pessoas estranhas ao SUBCONDOMÍNIO SERIDÓ na Quadra de Tênis como, por exemplo, instrutor, ficará condicionada à presença do morador, que por ele é exclusivamente responsável.
SEÇÃO VII MINI QUADRA POLIESPORTIVA
Art. 41º - O SUBCONDOMÍNIO SERIDÓ dispõe de uma Mini Quadra Poliesportiva, para uso exclusivo dos moradores, podendo ser utilizada por visitantes, desde que previa e expressamente autorizados por um morador.
Parágrafo Primeiro: O horário de utilização da Mini Quadra Poliesportiva será das 07:00 às 22:00, diariamente.
Parágrafo Segundo: A sua utilização é livre para a prática das atividades esportivas para ela previstas.
SEÇÃO VIII VESTIÁRIO E REFEITÓRIO
Art. 42º - O vestiário e o refeitório destinam-se única e exclusivamente para uso dos empregados do SUBCONDOMÍNIO SERIDÓ servindo como local para troca de uniformes e prática de refeições respectivamente. Estas unidades deverão permanecer fechadas e suas chaves ficarão sob guarda da portaria. A responsabilidade pela boa conservação das áreas ficará a cargo de seus usuários, supervisionada pela Administração.
Parágrafo único: O SUBCONDOMÍNIO SERIDÓ não se responsabilizará por eventuais furtos de objetos pessoais de seus empregados. Caberá a cada um dos usuários do vestiário prover cadeados ou similares para guarda de seus pertences.